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Bura Resort & Honda Jazz

本篇將詳述泰國租車的方式,區分為租車網站選擇、租車注意事項、保險項目介紹、實際租車流程、清邁機場各租車公司櫃檯介紹、取車與還車過程。


[租車網站選擇]

租車網站可分兩種,一種是各大租車商的官網,另一種則是仲介網站,輸入租車地點和日期後就會列出各大租車行的價格;透過仲介網站訂車不見得比直接在官網訂貴,因為可能有優惠方案。

如果是透過租車行的官網訂車,有幾個注意事項。泰國當地的官網比較便宜,例如Avis的價格,比Avis Thailand貴;至少提早一個月訂車,時間越接近價格就越高;透過網路訂車,一定比當場才走進車行訂便宜,而且也不會撲空。


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這次共詢價6家租車行,除了價格和車款外,也仔細研究比較了各家的保險條款和費率,整理成上圖這個簡表。以下逐一列出各租車網站的選擇建議,可使用上圖做對照。


Expediahttps://www.expedia.com.tw/Car-Rental

仲介網站,也可搭配機票、住宿等一起訂,會有些折扣。以實際詢價結果比較,SixT的Honda Brio,Expedia的價格和SixT官網幾乎相同,但出險的最高自付額就有落差。

Rentalcars.comhttp://www.rentalcars.com/zh/city/th/chiang-mai/

仲介網站,以實際詢價結果比較,Hertz的Honda Jazz,Rentalcars.com的價格比Hertz官網高,但多了SCDW全險,這個價格和我後來在Hertz櫃台加保SCDW之後的租車總金額,幾乎相同。

Thai Rent a Carhttp://www.thairentacar.com/index.php/th/

這家是泰國本土租車行,因為價格並沒有顯著差異,而且Hertz等國際知名品牌的價格已經很實惠了,所以我們這次就沒考慮Thai Rent a Car。

SixT Thailandhttp://car-rental.sixt.com/#1;0

這家是德商,價格並無優勢。

Hertz Thailandhttp://www.hertzthailand.com/EN/Reserve.aspx

美國最大的租車公司。2013年夏威夷行程租車時,發現Hertz比其他租車行貴上不少,主要是因為車況新、保險規格高、服務也較好。就美國而言,排名在Hertz之後的是Avis和Budget,後來我是跟Budget、Dollar這兩家租的車,Budget的車況和服務都很棒,Dollar的車價不到一半,但車子很舊而且輪胎都沒有胎紋了。這回最後選擇了Hertz,主要就是因為它的品牌知名度,價格又不高,還有延遲一小時還車的緩衝時間。

Budget Thailandhttps://www.budget.co.th/default.aspx

和Avis同是美國知名租車商,排名僅次於Hertz。它的價格和Hertz差不多,但Hertz牌子大,又多了1小時的還車緩衝時間,所以我們就沒考慮Budget。

Avis Thailandhttp://www.avisthailand.com/EN/index.php

一開始我是找Avis官網,覺得價格很高,後來才發現應該找泰國的官網才對,價格就便宜了些。這次的首選本來是Avis,因為它的價格不比其他家高,卻有免費4小時延遲還車條款,這對於我們的航班時間是一大好處,因為第6天早上9點租車去清萊,第9天從清萊回到機場下午1點還車,接2:55的班機剛好,如果沒有這4小時,第6天早上就只能待在清邁,12點之後才能出發了,清萊的景點行程就會很趕。

這趟在出發一個半月前就準備訂車了,開始整理各家租車行的費率,早上看到Avis這個費率和4小時延遲還車條款時很開心,為了保險起見,還是等到下午,將其他家的費率都整理完後,才確定要訂Avis;但下午再進官網看,價格調高了,相同的時間、車款、保險內容,三天車價足足多了1800B…,當時真的很想死,明明可以免費取消,為什麼早上不先訂好?接連幾天嘗試好幾次,車價文風不動,寫信去詢問,把我當時整理好的頁面寄給對方,對方回信說車價是random隨機的…才不是,我試了10幾天都沒再調回來過…。所以,後來選擇了價格差不多的Hertz,但只有1小時的還車緩衝時間。

Avis的4小時延遲還車條款,在官網的首頁即可看到。訂車時,選擇的時間直接多選4小時,結算金額時不會多算一天。請參考以下圖檔說明。

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Avis首頁就可看到這個4小時延遲還車的廣告

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訂車時,選擇的時間直接多選4小時

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如果選擇線上刷卡付款,可省90B

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訂車程序至此,已顯示有4小時的免費延遲還車

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租車明細資訊


[選擇Hertz的原因]

這次共比較了6家租車行的價格,也仔細研究比較了各家的保險條款和費率,包含Thai Rent a Car在內,每一家的價格差異不大,保險條款雖然每家不同,整體來說也沒有明顯勝出者,就看個人需求加訂保險項目。在這種狀況下,租車公司的品牌知名度、車況、可否延遲還車,就成為抉擇的考量。車況無從得悉,因品牌淘汰了Thai Rent a Car,只有Avis提供4小時免費延遲還車,所以首選是Avis,在機會錯失後,只能退而求其次挑選可1小時延遲還車的Hertz,而且它的牌子最大,不用再考慮其它家了。

若進一步分析,在我列表詢價的車商裡,Hertz和Budget只有CDW,沒有其他保險項目,所以價格也都最低,但Hertz的Honda Jazz比Budget的Toyota Yaris好,還有延遲還車1小時,價格才高了300B。此外,在夏威夷租Budget的經驗告訴我,加買保險可臨櫃議價,通常可以以較低價格拿到;所以我們就打算這麼做,如果保險很貴,大不了就不加保了,有基本的CDW也足夠,開車小心點就是。實際上在清邁機場的Hertz臨櫃無法議價,但全險的價格不高,每天只要230B,租車三天的總價是台幣4300,和其他家的價格差不多。

Hertz延遲1小時還車的方式,和Avis相同,訂車時的還車時間直接多給1小時即可。跟Hertz租車還有一項好處,車價一般以24小時計,但如果多延1小時,不會計算成第2天,而是只多增加1小時的費用,當然這1小時的費用並非一日車價除以24小時,會高一些。舉例來說,如果訂今天早上09:00到明天早上10:00,只要付1天的錢,如果是訂到明天早上11:00,則要加付253B,這是我當時測試得到的費率。


[租車注意事項]

付款:在網站上訂車不需預先付款,取車前都可免費取消,訂車後會收到email確認信,帶著去櫃檯辦手續時才付款,付款時一定要有信用卡,我不確定是否可付現金,但就算付現金,也還是需要信用卡,因為租車公司會預刷一筆押金,還車時再刷退,以防人跑了沒還車。

Coupon Code:在美國租車很需要這個,上網找很容易可找到,租車時輸入code就會有折扣。泰國的租車行應該沒有這個東西,訂車網站上沒看到可輸入的地方。

稅金:在泰國租車一律加收7%的稅金,除了車價之外,保險、GPS、兒童安全座椅等附加項目,也都要加上7%。這點很便利,不像美國,光稅金就有9種,每家租車行都不同,比較價格時很花時間。


[保險項目介紹]

保險項目也是比美國單純許多,主要有五種。

CDW碰撞險:CDW是基本項目,包含在車價裡了,若不幸發生碰重意外,保險公司會理賠,但承租人要支付出險自付額,各家的自付額不見得相同,以Hertz來說是2000-10000B。

SCDW免自付額的碰撞險:如果保了SCDW,就可免自付額,S是Super的縮寫,Hertz的SCDW包含了輪胎和拖吊費用全免。

Theft Protection竊盜險:如果車子被偷,承租人需賠償,Hertz是30000B,如果加保這個險,車子被偷不必賠償。Hertz每天是50B,Avis則是160B,相對便宜很多,如果和SCDW一起保,還可以省每天20B。

TPL第三責任險:這個險是保障自己車子之外的人員損傷,例如車禍時的對方,或是行人。Hertz對此區分三個部份,受傷、死亡、財產損失,本來就已經有基本保障,可參考下圖Third Party Coverage的部分。如果保了每天150B的”Personal Accident and Effects Insurance”,就可完全免責。

PAI個人意外險:這個險是保障自己車子內的人員損傷,包括駕駛和乘客。Hertz對此區分三個部份,也是本來就已經有基本保障,可參考下圖Driver和Passenger的部分。如果保了每天150B的”Personal Accident and Effects Insurance”,理賠額度就提高不少。

輪胎險:爆胎是租車最可能發生的狀況,Hertz的SCDW有包含,但有些租車公司則沒有,建議臨櫃取車時務必詢問清楚,如果為獨立險種,可自行決定是否加保。清邁和清萊的道路品質都很不錯,只要取車時確認輪胎有足夠胎紋,因道路品質差而爆胎的機率很小,除非像我們一樣去走了泰緬邊境的山路,其中有幾段是碎石子的陡坡,那時還滿擔心會爆胎…。

保險項目的選擇:人生地不熟,加上是右駕,最好考慮全部都保。我自己最在意的是SCDW和輪胎,因為在夏威夷曾經爆胎過。至於TPL和PAI,我們也想加保,但臨櫃辦理時對方沒有介紹這個,我們也忘了,所以就沒保。我們租三天的車台幣共4300,平均一天是1400,如果再加上”Personal Accident and Effects Insurance”的150B,每天將近1600元台幣,真的是不貴,花錢買心安很值得。

保險條款:各細項保險條款和自付額,在租車網站上都可找到,若確認訂車,建議還是看一下,以便了解自己的權益和保障。

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Hertz櫃台上就貼著這張簡單明瞭的保險套餐表

[實際租車流程]

上Hertz泰國官網:http://www.hertzthailand.com/EN/Reserve.aspx

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選擇取車還車地點、日期、時間。

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選擇車款,勾選是否需要GPS和兒童安全座椅。

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這個日期是範例,共租3天1小時,但實際上計算還是3天的價格。


[清邁機場租車公司櫃檯位置]

清邁機場不大,是個長方形南北縱向的狹長建築,長度約250公尺,北半部是國內線航廈,南半部則是國外線航廈,兩者是同一個建築物,沒有分界;機場的出入口都在北方,機場內的車行道路只有一條單行道,進入機場後走到底端迴轉,首先到達國外線航廈,一直走回北端,就會經過國內線航廈再出機場。航廈的出入口從北邊的1號門開始編起,一直到南邊的9號門(不確定是否有10號門…),每個出入口都是單向,只能進或出,進入的門必須通過安檢。

租車公司的交車地點是在1號門出口,也就是國內線航廈的北端,有個大型停車場;而租車公司櫃檯則分散在兩個航廈,Avis在國外線的8號門邊,Hertz、Budget、Thai都是在國內線的2號門邊,其他家我沒看到。第一天晚上抵達清邁機場等計程車時,就已經利用時間詢問機場人員,得知Hertz的櫃檯是在國內線,那時候覺得真麻煩,還要走過去…。實際取車那天,才知道在國內線才好,走幾步路就可以出1號門取車了,很方便;不知道Avis櫃檯辦完手續後,取車是不是還要自己走過去?雖然200多公尺也不算太遠。


[取車程序]

先到Hertz櫃檯,出示訂車通知(可略)、護照、國際駕照、信用卡,櫃檯人員會跟你確認租車的車型、日期時間、是否需要附加配備(GPS、兒童安全座椅、Moblie Wifi)、是否加購保險。Hertz的保險項目很簡單,只有三種,免自付額SCDW、竊盜TP、意外險Personal Accident and Effects Insurance,我是保了SCDW+TP,覺得價格還滿公道,同時也跟櫃檯確認了,SCDW包含輪胎險,爆胎時不必支付更換新輪胎的費用。根據在夏威夷租車的經驗,保險是可以議價的,建議如果三項都保時,可以跟櫃台商量看看。

確認完保險後,就開始在兩份文件上簽名,並預刷30000B的押金,然後就帶我們去領車了。從1號門走出後,接待人員會示意在路邊等候,等大概5-10分鐘車就開過來了,有點失望,車子看起來並不新。隨著接待人員先檢查了車身外觀,記錄了三、四處較明顯的碰撞和擦傷,我自己也拍了照,接著進入車內介紹油箱開啟方式、加91汽油、確認油箱目前是滿的、叮嚀還車時必須加滿油、簡單示範GPS的操作、幫我們設定好下一個目的地,然後在取車檢查文件簽名,上面記載著車子本來已有的傷痕,另一個重要資訊則是租車行的聯絡方式,一式兩份會給承租人一份。對了,櫃檯還有提醒過,如果發生意外事故,必須第一時間通知租車公司,所以租車公司的聯絡方式很重要。

我們當初租車的首選是Avis,就是因為有4小時免費延遲還車,讓我們可以在早上9點租車,下午1點還車,不但接上2點55分的班機剛好,租車當天還可以一早就出發,多了將近半天的時間。後來訂車當天晚了三個小時,Avis的價格已經調漲,只好退而求其次選擇1小時免費延遲還車的Hertz,預定中午12點才去租車,仍維持下午1點還車。Hertz很硬,我們11:20到櫃台,11:30還在辦手續,車子到手上路都已經11:50了,但櫃台計算還車時間就是12:30,不肯讓我們1點還車,還說如果要1點還車,就12點再來租...,因為與我接洽的櫃檯疑似人妖(極柔媚的男生),所以也不太敢多說幾句爭取,哈哈…。

由於不到半年前才有在沖繩右駕的經驗,車款又是同型,少了生澀,5分鐘就熟悉了,很快就跟上當地人開快車的節奏。由於清萊的行程少了一整個早上,於是開快車趕路,但因為從清邁機場去清萊,必須繞過車多的古城區,所以還是花了將近三個小時才到清萊,逛完白龍寺後已經接近傍晚,剩下市區的三座寺廟只來得及逛兩座,而且是在昏暗的陽光下造訪,有點可惜。最後一天因為12:30要還車,所以一早吃完早餐退房後,沿路飆回來,最快開到140公里,好像沿途沒被超過車,但還是只能在Central Airport Plaza停留不到半小時,很匆忙地停車、採購午餐,準時在12:30前兩分鐘完成交車,緊張得很!

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Hertz和Budget、Thai同位在國內線2號門內

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在1號門出口等車開過來

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1號門只能出不能進

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就是這部Honda Jazz啦,檢查外觀

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有刮傷須註記、拍照

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設定好GPS就可以上路囉

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11萬公里,算老車了


[還車程序]

取車時櫃檯人員有叮嚀,還車前半小時打電話通知他們,但我們沒有電話,所以對方說,那就直接先來櫃檯,這樣就要等一下、跑兩趟櫃檯,稍微麻煩些。還車當天,趕著在12:30準時抵達機場,在路邊臨時停車,由老婆顧車,我去Hertz櫃檯通知對方,過安檢真麻煩,跟安檢人員示意我要還車,可否不用排隊,得到搖頭的答覆。Hertz櫃檯人員通知還車的接待人員在取車處等候,要我把車開到取車的地方,等車子檢查確認後,再回頭到櫃檯辦還車手續,還好櫃檯是在2號門,在8號門的Avis不知道是不是也這麼麻煩?

於是我走出1號門上了車,發現機場道路與隔鄰的停車場並不相通,要出機場後,再從隔壁機場出口左方進入停車場,繞了一小圈停好車,接待人員已經在等了,先檢查車身外觀、確認備胎還在、油箱是滿的,然後簽名確認一切ok,檢查一下車內是否遺留個人物品,然後帶著驗車確認單、GPS再次通過安檢,走回櫃檯完成還車手續,並刷退押金。這次的安檢等很久,大概快10分鐘,而且前一個是送麵粉的,害我們兩個行李箱上都沾滿了麵粉…。


下一篇「清邁自由行攻略19-泰國開車注意事項」,內容包括出發前準備事項、行車注意事項、GPS的使用提醒、加油注意事項等。


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