今歸仁城跡驗票入口極親人的貓咪
第一次帶長輩出國，兩位都是女性，一位50幾，一位60幾，還有個20歲的小妹妹，他們都沒有過自由行的經驗，所以很期待，也一直都很擔心。但結果，我認為他們都給了此行很高的分數，而這樣的體驗機會不多，尤其是自己開車玩，但至少已經有過一次，回味無窮。
如何安排與調整行程？如何在旅途中妥善照顧？有哪些注意事項？
[心態上的準備]
我們之前幾次自由行，都是抓緊時間把每一天都充分利用，倒不是說一直在趕景點，而是精打細算每個景點、餐廳、飯店的CP值，該去的一定要去，不該去的絕對不去；行程上盡可能照預定的時間表走；購物點與購物清單也都早就調查、準備好，絕不多花一分鐘在沒有意義的購物點上；拍照時需快狠準；當然，該休息也一定會休息，畢竟不年輕了，足夠的休息時間也都有安排好。
但有老人家隨行，可就不同囉：
他們會想逛就逛，想吃就買，除非你一直叨唸提醒等一下就要吃晚餐，而且是很好吃的晚餐，怕你們吃不下。
拍照一定要每一台相機手機都輪到，除非你一再保證照片一定分享給他們。
購物時慢慢挑選，因為他們無法先做好功課，因為他們總是三心兩意，三間店可能就要逛一小時，而我們已經逛完30家了…。
隨時都可能會累所以需要馬上休息，這真是沒辦法，生理需求。
他們不懂得CP值，也管不了CP值，所以可能到了決戰的購物點，他們的錢已經花光了，也買貴了。
他們經常會擔心everything，所以要經常安撫跟說明。所以，我們身兼領隊、導遊、司機、助理、保姆，也是接受各式各樣客訴的1999專員。
看來很可怕吧？的確是的，我們早預期到了，也做了充足準備。但即便如此，行前的壓力還是很大、行程中的壓力還是很大，每天都睡不夠，腦袋中的CPU轉速從沒放慢過，因為行程中有太多問題要思考跟處理。但這些都值得，因為我們盡了應盡的心力(不敢說是孝心啦…)，而大家都很滿足這趟旅程，這樣的成就感，無價！
再舉個例子用另一個角度說明：
- 我們夫婦倆的自由行：行前花一個月準備，很累，有點壓力；行程中很輕鬆，充分享受旅程並收穫感動。
- 帶長輩同遊的自由行：行前花一個半月準備，很累，壓力很大；行程中更累，壓力滿檔，竭盡心力讓我們自己還是可以盡量享受旅程，也讓同行旅伴收穫多一點。
- 帶長輩同遊的自由行，但是隨便一點：讓壓力少一點，收穫少一點，就不會那麼可怕了。但話說回來，沒甚麼準備的自由行，似乎與跟團沒太大差別？
我們選擇了2，所以真的非常累，但也非常滿足。
[地點的選擇]
老人家基本上體力差，需要休息的時間多，需要有方便且舒適的休息地點，所以，先進國家是必要考量。衛生條件好，才能避免腸胃不適或生病，所以每一餐的安排都必須得當。
以我們去過的點舉例：
澳門：符合以上條件，輕鬆、住好吃好、還滿好玩、休息的地方好找、交通便利。
美東紐約+波士頓：12個小時時差，算了吧。而且時間太長，變數太多。
日本關西賞櫻：符合以上條件，但行程安排上需要多花點心思，賞櫻需要走很多路，安排讓老人家在次級景點有適當地方休息等候，皆大歡喜。
加拿大落磯山：符合以上條件，而且大部分景點都是開車可到，不需要走太多路，風景又超棒，極推薦。但吃的要多花點心思，因為貴，我們是有時候自己隨便煮泡麵，有時候吃麵包。9個小時的時差是最大的問題，我們自己安排了一天半的休息時間調整，老人家更是必要，而且很可能因此而生病，藥品必須準備好。
夏威夷：符合以上條件，而且景點行程豐富多樣，吃的也比加拿大便宜、便利、變化多，時差也少多了。如果上大島的天文台，因為超過4000公尺高，要極注意高山症問題，或是讓他們待在半山腰2000公尺的休息站即可，同樣可以看到滿天星星。如果能帶長輩自駕玩夏威夷的離島，他們應該會非常開心吧！
吳哥窟：不適合，走路行程太多，沒有舒服的地方讓他們休息，而且很熱。老人家還是跟團比較好。
日本沖繩：符合以上條件，而且團費超便宜，但部分行程要走路，建議跟我們一樣，次級景點安排他們可以舒適的休息。另外盡量避開夏季，我們五月去就覺得還是太熱，實在受不了。
[指令必須明確]
沒錯，帶長輩自由行的重點之一，就是要下指令，而且要明確，就像跟團一樣，時間到了就必須走，不能讓全團等你一個之類的。
切記，你就是領隊兼導遊，每個團員的安全、需要，必須擺第一位。
- 指令必須簡單明瞭。
- 出發前往下一個景點時，才簡介下個景點。不必說太多，也不必一次就說明一整天的，他們永遠不會記得。講重點就好，你講太細，他們不會想聽，而且經常也聽不懂…。
- 老人家很容易弄丟，一下子就不見了。務必讓他們隨身攜帶一張卡片，註明當地台灣辦事處的電話，用當地文字註明每日的旅館地址跟電話；逛街時，一定要盯緊人在哪裡，不要搞丟了，或是約好他們一定會記得的地點，分開逛，並再三叮嚀走丟了要如何應變。
- 老人家超愛拍照，要預留充足的拍照時間。但如果時間不夠該走了，務必提前告知，態度需強硬，以免行程耽誤了，得不償失(老人家是不會幫你想到這一點的…)。
- 如果因為停車、買票、分頭逛街，而需要約定集合地點，或是規範在原地等候不准離開時，指令一定要很明確、嚴厲，而且務必再三強調，沒得商量。這是為了安全，也為了行程的順利，不得不然。跟團時，導遊不也都是這麼做的？
- 購物的指令要明確。老人家一般也會喜歡購物，但往往不知道要買甚麼，而且每間店都想逛，每間都逛超久。給簡單明瞭的指令很重要，直接了當告訴他們逛哪家店，推薦他們買甚麼商品，可以省很多時間，也讓他們少點煩惱。舉個例子，我們這次放他們在Outlet，三個小時後回來接人，他們居然才逛了7、8家店，還嚷著時間不夠，但是好累…，真的是超沒有效率。若重來一次，我們會把推薦要逛的店在地圖上圈選起來，讓他們有所依循。
[行程間照顧事項]
- 要安排好行程中每一個可能需要廁所的地點，例如夏威夷大島上人煙稀少，我行前就查好了行程中有廁所的地方，也真的派上用場了。每一次離開景點時，一定要建議老人家去上廁所，尤其是預期接下來需要一段長時間才會有廁所時。
- 如果天氣很熱，等待老人家上廁所時，你就先去熱車開冷氣吧，減少中暑的機會，降低身體不適的機率。
- 如果停車場很遠，貼心一點把人送至門口，自己去停車吧，也順便讓他們可以利用等待的時間稍事休息。
- 多利用時間讓他們可以休息，例如排隊買票、排隊在餐廳候位時。也可多鼓勵他們在這段時間去上廁所，可省下一些行程的時間。
- 注意用餐地點的安排，老人家最重視吃的，要合胃口、要吃得安心、用餐環境須舒適。如果能安排道地美食，又能餐餐種類不同，那就更棒了。
- 用餐時間要抓鬆一點，一來也許吃得慢，二來可以多點休息。
- 如果跟我一樣每餐都安排名店，一定要提早去用餐，避開尖峰時間，否則排隊太久，再好吃也是枉然，老人家受不了這樣的耽擱和等候，而且餐廳往往不會有舒適的等候區。想晚一點去用餐是不可行的，只要是名店，再晚都必須排隊，還是提早去比較可靠。
- 鼓勵他們在車上補眠，多休息。
- 水份、水果的補充。這點我們比較忽略了，只顧著自己每天帶滿四瓶水、前兩天早餐時拼命吃飯店的水果，忽略了老人家的需求。所以，最好每天或每兩天至少去一趟超市，看到便利商店就問一下是否需要停車購買飲料。
- 行程安排少一點，太多他們體力無法負荷；也可以像我的安排一樣，次級景點我們跑，他們休息。每個點的時間抓鬆一點，因為他們逛得很慢，如果趕他們逛快一點，他們就會緊張、不開心；我的策略是，他們慢慢逛，我們按自己的速度逛，時間到了就走了，他們可能只逛一半，其實無妨。但要注意，讓人在你的視線範圍內，不要搞丟了。
- 老人家心中的CP值，其實有些與我們相近，若能投其所好，適時放大、提醒，他們會非常開心。例如，購物時有折價券，或是有送小禮物，會很開心；這家餐廳有九州第一名的匾額，很開心；這家餐廳我們去的時候剛好有座位沒等到，出來時卻大排長龍，很開心；這家餐廳貼滿了名人簽名，而且很便宜，超開心；電車一日券可以免費一直搭，而且買門票可打折，很開心；這部車這麼新，每天租金含全險才1200多台幣，而且都不用加油，很開心…。
- 沖繩的交通，大部分自己開車，電車上也幾乎都會有坐位，又是短程，所以沒問題。但如果是到日本本島自由行，需要搭較長時間的電車時，千萬注意，因為尖峰時間不要說沒坐位，擠不上去都有可能，老人家站超過10分鐘，應該就算是折磨了，行程規劃應避免這種狀況發生。
[總結]
必要的準備不可少，指令須明確，把自己當成導遊服務周到，該要求的一定不可心軟，多以同理心為對方設想。雖然不容易，但好好規劃走一遭，留一個美好的回憶，卻是很棒的挑戰跟禮物喔！
沖繩自由行25篇攻略目錄「沖繩自由行攻略」
2015年沖繩之旅每日遊記目錄「沖繩自駕行遊記2015」
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